+44 (203) 695-03-80
EspoCRM - Open Source CRM
Увеличивайте прибыль
за счёт лояльности
Ваших клиентов
ДЕМО

Что такое EspoCRM?

CRM система в виде веб-приложения с открытым кодом, которая направлена на выстраивание устойчивых отношений с клиентами. Включает функции планирования задач, анализа работы компании, фиксирует все взаимодействия с клиентами.

50,000+ компаний уже используют EspoCRM
163 страны мира
1,900 день с начала первого релиза
Line

Как начать пользоваться?

Самостоятельное размещение
  • База данных CRM хранится локально
  • Программное обеспечение CRM работает на вашем собственном оборудовании
  • Нет ограничений размера базы данных
  • Бесплатная CRM с открытым исходным кодом
  • Меняйте код в соответствии со своими потребностями
  • Расширения Advanced Pack и VoIP Integration не включены
Облачное решение
  • Готовая к использованию сразу после регистрации
  • Полный набор функций
  • Не нужно оборудования
  • Не требуется установка или обслуживание CRM
  • Возможность перейти на Самостоятельное размещение в любое время
  • Расширения Advanced Pack и VoIP Integration включены

Самостоятельное размещение (On-Premise) - вы устанавливаете программное обеспечение и все данные хранятся на вашем собственном сервере. Обслуживание сервера, а также безопасность данных на ответственности администратора сервера.

Облачное решение (cloud hosted) предоставляет вам возможность начать использовать CRM сразу. Вам понадобится всего несколько минут, чтобы установить, настроить и начать работать с EspoCRM. Это, безусловно, сэкономит ваше время, и вам не придется беспокоиться об обслуживании сервера. Используя наш облачный хостинг, вы можете быть уверены, что вы используете самую современную версию программного обеспечения, ведь все обновления осуществляются нами.

Настройка и конфигурация

Каждый бизнес – по-своему уникальный, получите преимущества от использования EspoCRM. Настройте CRM-систему в соответствии с вашими потребностями и требованиями компании. Меняйте макеты для просмотра, создавайте пользовательские сущности, поля и связи, добавляйте шаблоны сообщений.

Настройка и конфигурация

Автоматизация продаж

EspoCRM позволяет существенно автоматизировать бизнес-процессы, которыми занимается ваша компания. С помощью наших инновационных инструментов BPM и Workflow, для создания алгоритма и процесса продажи требуется лишь несколько кликов. Укажите начальные (изменение значений полей, создание объектов и т.д.) и желаемые дальнейшие действия (отправка электронных писем или сообщений, создание заданий или задач) и наслаждайтесь сохраненными временем и усилиями, которые не были потрачены на рутинную работу.

Автоматизация продаж

Безопасность данных

Защитите данные своих клиентов с помощью функций безопасности EspoCRM. Установите роли для менеджеров по продажам и службе поддержке, а также для их команд, настройте права доступа к данным и будьте уверены, что каждый работник получает доступ к той информации, которая связанная с его должностью в компании.

Безопасность данных

Отчеты и аналитика

Контролируйте свои продажи и эффективность маркетинга с помощью отчетов и аналитики CRM системы. Наши мощные инструменты для создания отчетности преобразуют вашу информацию в подробные аналитические данные, которые включают широкий спектр показателей (производительность команды, сделки по этапам и т.д.) и позволяют отслеживать статус продаж на разных этапах. Составление точных отчетов, прогнозирование будущих продаж и измерение их эффективности переходит на новый уровень с EspoCRM.

Отчеты и аналитика

Панель виджетов

Легкая в использовании панель виджетов EspoCRM позволяет получить мгновенный доступ к часто используемым функциям и данным, связанным с продажами. Разделите панель на несколько секций, расположите виджеты в желаемом порядке и наслаждайтесь быстрым доступом к необходимым функциям под рукой.

Панель виджетов

Управление календарем

С правильно настроенным календарем, оставаться продуктивным в течение всего рабочего дня уже не проблема. Календарь позволяет легко организовывать встречи, планировать звонки, устанавливать задачи и отслеживать доступность и учет проделанной роботы членов команды. Кроме того, наша CRM система дает возможность синхронизировать календари Espo и Google и отслеживать события в выбранном вами программном обеспечении.

Управление календарем

Управление электронной почтой

CRM позволяет организовывать работу с электронной почтой. Создайте личные и групповые учетные записи, установите подпись для электронных писем, настройте фильтры и шаблоны с помощью функций электронной почты. Вы сможете легко поддерживать связь со своими клиентами независимо от того, какой почтовый ящик вы используете, так как все сообщения будут синхронизированы с вашей CRM, а заодно и связанны с карточкой клиента в системе.

Управление электронной почтой

Лента

Следите за обновлениями с помощью функции «Лента». Доступна на главной странице и в детальном просмотре записей, «Лента» позволяет пользователям просматривать список действий, связанных с определенной записью, создавать персонализированные сообщения, комментировать обновления и многое другое. Оставайтесь в курсе текущих событий компании не тратя много времени и усилий.

Лента

Служба поддержки

EspoCRM предлагает мощные возможности для организации работы службы поддержки, которые позволят вашей команде оптимизировать управление обращениями и обеспечить максимально высокий уровень обслуживания клиентов. Благодаря правильно настроенным функциям «Обращение» и «Портал» количество обращений и времени, затраченного на поиск их решения, значительно уменьшится. Более того, функция «Портал» позволит вашим клиентам создавать обращения самостоятельно, следить за обновлениями, связанными с ними, и искать в базе знаний дополнительную информацию или ответы на их вопросы.

Служба поддержки

Автоматизация маркетинга

CRM системы и электронный маркетинг - это две вещи, которые дополняют друг друга. Благодаря данным, хранящимся в CRM, стало легко организовать профессиональную маркетинговую кампанию. Настраивайте шаблоны для электронных писем, создавайте целевые списки и автоматизируйте электронную рассылку с помощью нескольких нажатий мыши с функцией «Кампании» в EspoCRM.

Автоматизация маркетинга
Line
EspoCRM on mobile and desktop devices
  • Веб-CRM с применением новейших технологий.
  • Устанавливается на большинстве обычных хостингов.
  • Каждые два месяца добавляются новые функции.
  • Адаптивный дизайн который подстраивается под мобильные устройства и планшеты.
  • Сверхбыстрая CRM.
  • CRM с открытым кодом, распространяется под лицензией GPLv3.
  • Неограниченное количество пользователей.
  • Бесплатная CRM.
  • Легко настраивается без вмешательства в программный код.
  • Интеграция с IP телефонией Binotel

Поддерживаемые языки

Română

Polski

Português

Italiano

Dansk

Bokmål

简体中文

Srpski

Lietuvių

Slovenčina

Magyar

Hrvatski

Latviešu

فارسی