+44 (203) 695-03-80

Интеграция c Binotel

Интеграция с Binotel доступна в качестве расширение VoIP Integration. Она позволяет интегрировать EspoCRM с сервером Asterisk через Asterisk Manager Interface (AMI), серверами Starface и Binotel.
 
Информация о настройке расширения описывается здесь.

Основные возможности:

  1. Возможность звонка по клику.
  2. Отображение входящих вызовов.
  3. Отображение исходящих вызовов.
  4. Быстрый доступ к истории абонента.
  5. Быстрое добавление комментария к вызову.
  6. Запись вызовов в EspoCRM в один клик.

 

 

1. Возможность звонка по клику

Эта возможность позволяет набирать непосредственно из EspoCRM, нажав на номер телефона.

Click-to-call
Click-to-call-list

 

2. Отображение входящих вызовов

Для входящего вызова отображается информация о вызывающем абоненте.

Imcoming-call

 

3. Отображение исходящих вызовов

Все исходящие вызовы отображаются в синем всплывающем окне.

 

4. Быстрый доступ к истории абонента

Всплывающее окно имеет ссылку на профиль звонящего абонента со всей историей общения.

 

5. Быстрое добавление комментария к вызову

Комментарий к вызову можно добавить введя описания во всплывающем окне.

Add-comment

 

 6. Запись вызовов в EspoCRM в один клик

Вызов можно сохранить в систему, нажав на кнопку Сохранить, или отменить, нажав на кнопку Отмена.

Log-call

Сохраненный вызов отображается в истории общения в профиле клиента в EspoCRM.

Call-in-history