+44 (203) 695-03-80

Настройка интеграции с Binotel

Интеграция с Binotel доступна в качестве расширение VoIP Integration. Расширение позволяет интегрировать EspoCRM с сервером Asterisk через Asterisk Manager Interface (AMI), серверами Starface и Binotel, подробнее здесь.

 

Как настроить интеграцию Binotel для администратора

1. Заполните детали подключения вашего сервера Binotel. Для этого перейдите в Администрирование > Интеграции VoIP > VoIP » Binotel.

binotel-admin-setup-ru

  • Имя подключения – имя вашего подключения Binotel.
  • Ключ авторизации (Key) – ключ авторизации к серверу Binotel.
  • Пароль авторизации (Secret) – пароль для авторизации к серверу Binotel.
  • Ключ доступа к EspoCRM – ключ для доступа к EspoCRM для обработки входящих/исходящих вызовов.
  • Список игнорируемых номеров – список номеров, которые будут игнорироваться в всплывающем окне.
  • Активные сущности – сущности, которые будут отображаться в всплывающем окне и будут использоваться для идентификации вызывающего абонента по его номеру телефона.
  • Показывать контрагентов связанных с контактом – отображения контрагентов в всплывающем окне, связанных с контактом.
  • Автоматически открывать информацию о абоненте – автоматически открыть информацию о вызывающем абоненте для входящих/исходящих вызовов.
  • Длина номера телефона – максимальная длина для отображения номера телефона.
  • Сущности для быстрого создания – сущности, которые могут быть созданы с помощью всплывающего окна.
  • Ссылка для данных (Post URL) – URL, которое используется для получения информации EspoCRM от сервера Binotel.

2. Обратитесь в службу поддержки Binotel для добавления URL (см. поле “Post URL”) для обработки входящих/исходящих вызовов (API CALL Setings и API PUSH), например:

http://espocrm.local/?entryPoint=Binotel&connector=Binotel&key=hh9v0zr529

 

Как настроить интеграцию Binotel для пользователей

Каждый пользователь, который использует телефонию должен настроить свой внутренний номер в профиле пользователя, кнопка “Настройки телефонии”. Кроме того, пользователь может отключить всплывающие окна для входящих/исходящих вызовов.

  • Внутренний номер – внутренний номер телефонии (например, “299”, “1001”).
  • Пароль – пароль доступа к телефонии.
  • Показывать уведомления  включение/отключение уведомлений о входящих/исходящих звонках.
  • Бесшумные уведомления – отключение звукового оповещения уведомлений.
  • Использовать внутренний click-to-call – включение/отключение click-to-call. Внутренний click-to-call – это функция, которая инициирует исходящий звонок через сервер телефонии. Если флажок снят, то будет использоваться внешнее приложение для обработки ссылок “tel:”.
  • Сервер телефонии – выбор сервера телефонии.